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四川省海德論機電有限公司

聯系人:李經理

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       四川省海德論機電有限公司成立于2009年,擁有面積達1000多平方的工廠.四川省海德論機電有限公司專業從事軟化水、純凈水設備、礦泉水設備、反滲透設備、水處理藥劑、水處理樹脂等產品的研發、生產、銷售、安裝和售后服務的公司,擁有****研發人員,銷售人員及專業售后服務工程師人數達30名。 四川省海德論機電有限公司為四川省海德能膜,藥劑,樹脂等系列產品一級代理商,生產的水處理設備通過中國疾病預防控制中心環境與健康相關產品安全所檢驗,各項檢驗數據均合格。
      在水處理技術領域,公司與美國 、加拿大、德國等多家國家國際****企業保持密切聯系及合作。四川海德論機電有限公司作為海德論公司的一級代理商,專營反滲透膜、水處理藥劑、離子交換樹脂,確保了我公司在該領域技術和產品始終保持在前沿水平。
海德論公司(HYDECANME)在中國擁有專業的膜元件開發人員,成功的在中國推廣反滲透膜、納濾膜、超濾膜元件。專業生產反滲透膜,擁有7條全新生產線,其中全自動水處理設備4臺,全自動反滲透膜生產線1條,制造技術處于國際前沿水平, 成都海德能水處理設備市場占有率60%以上,生產能力在國內名列前茅。四川省海德論機電有限公司以高性價比的產品定位和不斷推陳出新的產品花色,滿足不同層次的市場需求。有效整合“選材-質量控制-專檢-服務”等環節,形成一體化工程,持續推進產品質量,產品結構和服務標準的不斷提升。
      公司擁有****的生產設備和嚴格的質量管理體系,已成為中國實力雄厚的膜元件生產商,F已在中國成立水處理化學部,憑借在水處理行業多年的技術及應用經驗,針對在中國市場銷售的膜元件產品推出反滲透膜專用阻垢劑、殺菌滅藻劑、絮凝劑等化學藥劑;主要銷售各種型號的反滲透膜元件,納濾膜和超濾膜元件、公司發展立足于民族產業,全面****于新產品的開發、銷售,海德論公司在天津、山東成立生產基地,在北京設立新產品推廣部,大力推廣PA系列反滲透膜元件、HUF超濾膜元件,海德論公司在膜系列產品研制過程中以節能、節耗為原則,大力開發高通量、超低壓反滲透膜,為水處理行業提供更大的基礎支持。
海德論公司新推出:PA系列超低壓大通量反滲透膜;4英寸反滲透膜,平均透過水量:3000GPD(11.3m3/d) ;8英寸反滲透膜,平均透過水量:12000GPD(45.4m3/d)。PA系列產品以高品質、高產量,適用于配套各種反滲透設備。
  海德論公司的膜產品及技術可廣泛應用于食品飲料、醫療制藥、市政工水處理、工業用高純水、鍋爐補水、海水淡化、電子行業超純水、廢水處理與回用、物料濃縮提純等多種行業。 
   公司將熱誠為您提供****完整的售前 售中 售后服務體系!全程負責工程項目的設計制造、安裝、調試及售后服務。歡迎國內、外客戶光臨合作。
 
售后服務;
 服務流程;
1、接到客戶電話或信息,由公司業務部門跟蹤確認;
2、業務員、技術員進一步了解客戶需求,要求客戶提供原水水質詳細分析報告;
3、由技術部根據客戶需求,原水水質情況,產水水質具體要求及用途,由本公司技術部出具詳細技術設計方案及預算;
4、送達方案并進一步詳解設計方案,直到符合客戶要求;
5、雙方簽訂供需合同及技術協議;
6、給工廠下單生產并進行質量監控;
7、上門進行設備安裝調試及操作培訓;
8、安裝培訓完畢,客戶確認服務工單;并對服務進行評價;
9、每筆客服工單交回公司處存檔;
10、客服專員定期對已做安裝使用的客戶進行回訪,效果跟蹤,問題及時處理。
二、質量及售后服務體系
建立完善的質量體系和售后服務體系,系統地、全面地為客戶服務。
(一)、質量體系
1.健全項目工程施工檔案
全面系統的記錄施工期間的工程內容。在新開工程的前提下,建立工程施工檔案,從工程開始**著手進行用戶服務。施工過程中搜集有關資料,使工程保修服務工作連續性和****性。工程施工檔案的內容包括:
(1)工程施工的總體進度。
(2)施工隱蔽部位的照片。
(3)施工組織設計及專項的施工方案。
(4)工程使用的主要材料和設備種類施工用重要材料說明。
(5)施工驗收記錄意見。
2.工程施工質保體系
(1)管理制度:指定專人負責工程的客戶服務工作,實行四級管理方式。項目經理是工程施工階段用戶服務工作的****責任人。工程工期、質量與薪酬掛鉤,采取賞罰分明的激勵機制。
(2)材料設備質量****:公司物資部負責材料統一采購、供應與管理,并根據ISO-9002質量標準和公司采購手冊,對本工程客戶服務期間所需采購的物資進行嚴格的質量檢驗和控制。材料設備入場時,須經客戶檢驗確認后方可施工安裝。
(3)技術措施完善:嚴格按照設計圖紙和國家頒布的相關安裝工程規范施工,并配備精良的安裝施工機具。
(4)施工勞務素質****:公司將組建一支經驗豐富、技術過硬的安裝隊伍,均具有相關崗位操作證書,從根本上完善勞動者的素質。
(二)、售后服務體系
1.由公司售后服務部負責售后服務、技術咨詢和客戶培訓工作。
2.工程完工后,提供整套竣工圖紙、文件、操作規程、系統操作維護說明書,并對客戶進行操作培訓,直到甲方操作人員能獨立操作。
3.在工程質保期內對用戶進行回訪,了解用戶對使用功能不完善方面的意見和系統運行情況。
4.質保期內每月至少一次電話回訪,了解設備運行情況并做好記錄。
5.質保期結束前一個月進行交接回訪,了解用戶對設備系統的全面評價,為**后結算做好準備。
6.設備出現故障,售后服務人員排除故障后,需經用戶逐項驗收,并簽字認可,驗收記錄由公司用戶服務部備案。質保期內設備包修包換!
7.設備質保期滿后,如設備出現故障,我公司將繼續對設備進行維修、保養,酌情收取成本。
本公司設備一貫執行終身保修,終身技術服務,定期回訪客戶!
 
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